Términos y Condiciones

Términos y Condiciones para el uso del sitio www.marcapampeana.tiendanube.com

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regularán y serán de aplicación a la navegación de la página web www.marcapampeana.tiendanube.com (propiedad de RASA PAMPEANA S.R.L.) y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.

1– Aceptación de los términos y condiciones

Tanto la navegación como el uso de la página web www.marcapampeana.tiendanube.com (en adelante sitio online) implican el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones. En caso contrario el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio online y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

2– Modificación

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento exclusivo por RASA PAMPEANA S.R.L. y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, seguirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.
RASA PAMPEANA S.R.L. pondrá un aviso en el sitio online avisando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al sitio online para ver si han sufrido modificaciones.

3– Interrupciones en el servicio

RASA PAMPEANA S.R.L. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio online, ya sea en forma permanente o transitoria. Sin requerir la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
RASA PAMPEANA S.R.L. no garantiza que el sitio online se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

4– Registros

La registración es gratuita en el sitio online. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. RASA PAMPEANA S.R.L. podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.
RASA PAMPEANA S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, RASA PAMPEANA S.R.L. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los usuarios accederán a su cuenta personal (“Mi cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, RASA PAMPEANA S.R.L. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. El nombre de usuario y clave son proporcionados por cada usuario siendo estos responsables por el uso y transmisión de esos datos asumiendo las consecuencias de la divulgación de los mismos.

5– Datos personales

A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el sitio online los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, entre otros) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la República Argentina. Los datos referidos a las tarjetas de crédito son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Al registrarse en el sitio online y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que RASA PAMPEANA S.R.L se comunique con ellos mediante correos electrónico o vía telefónica para enviar información que la empresa considere, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a RASA PAMPEANA S.R.L. quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo posible.

6– Cookies 

El sitio online puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio online.

7– Disponibilidad de los productos ofrecidos

La venta de los productos se encuentra sujeta a disponibilidad, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraran agotados o demorados, RASA PAMPEANA S.R.L. se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
Optar por un producto alternativo que le ofrezca RASA PAMPEANA S.R.L. para el caso particular;
En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece RASA PAMPEANA S.R.L. éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por RASA PAMPEANA S.R.L. y elegido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente.
Para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario no responda, RASA PAMPEANA S.R.L. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado.

8– Devolución del importe de la compra

El reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

9– Promociones

Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio online, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

10– Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el sitio online incluyen IVA.

11– Devolución de los productos

(i) Devolución: El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial durante el plazo de QUINCE (15) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a MARCA PAMPEANA y pondrá la cosa a su disposición. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir MARCA PAMPEANA al consumidor los importes recibidos. Asimismo, el consumidor deberá presentar el producto la correspondiente.

(ii) Cambios: El consumidor cuenta con un plazo de TREINTA (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin haberlo usado y en el mismo estado en que lo recibió. El consumidor debe presentar el producto correspondiente.
 

12– Precios y moneda

Todos los precios en el sitio online están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

13– Medios de pago

Podés pagar a través de MERCADO PAGO con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS (entre otras), en efectivo (Por Rapi Pago o Pago Fàcil) o Transferencia/Depòsito Bancario

14– Envío de producto. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán a través del servicio de CORREO ARGENTINO en la dirección que el usuario indique.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos.
Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico con un número de orden. Para calcular el gasto de envío y el tiempo que demandará la entrega, el usuario puede cargar su código postal tanto en la ficha del producto, como en la bolsa de compras y calcular el costo y tiempo de envío.

15– Gastos de envío

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Si el producto es retirado en nuestras sucursales, no se abonará costo de envío. Lo mismo ocurre con los prodcutos que tienen envío gratis.

16– Horarios y lugar de entrega

Se te dará aviso vía email o whatsapp cuando el producto esté listo para retirar.
Debe presentar DNI, impresión del mail de confirmación de compra y de mail de confirmación de pago.
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas (hora local), con excepción de los feriados nacionales. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, los productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario.

17– Facturación

Las facturas son emitidas por RASA PAMPEANA S.R.L.  con domicilio en Av Callao 1253, CABA. Buenos Aires, Argentina CUIT Nº 30-71724728-7.

18– Cancelación de órdenes de compra

Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con RASA PAMPEANA S.R.L. dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un whatsapp +54911 2508-8666.

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto.

19– Derechos reservados. Propiedad Intelectual

Todos los derechos del presente sitio online están reservados y corresponden a RASA PAMPEANA S.R.L.  El contenido del presente sitio online, incluyendo textos, logos, gráficos, fotos y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de MARCA PAMPEANA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

20– Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de sitio online bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a RASA PAMPEANA S.R.L. a la cuenta de correo electrónico [email protected]

 o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.

22– Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina la jurisdicción competente serán los tribunales ordinarios de la Capital Federal.